En los últimos 18 meses, he logrado cerca de un millón de correo electrónico envía específico a la industria de la impresión de pantalla. A pesar de algunas creencias populares de la nueva era, el correo electrónico sigue siendo el canal que genera el ROI más alto para los especialistas en marketing (VentureBeat). Según un estudio realizado por la Asociación de Marketing Directo, el marketing por correo electrónico produce un retorno promedio de 4,300% de la inversión para las empresas en los Estados Unidos.
"¡Suena genial!" Usted dice: "¡Me estoy registrando para MailChimp ahora y comenzaré a explotar a todos mis clientes de inmediato!" ... Reduzca su rollo allí, Sparky. En primer lugar, es comprender qué tipos de correos electrónicos debe enviar y describir una estrategia específica detrás de cada uno. Entonces, cubramos los 3 tipos de correos electrónicos que su empresa debería estar utilizando, en el orden de importancia para cada uno.
1. transaccional
Los correos electrónicos transaccionales son los correos electrónicos que generalmente espera obtener después de una compra con su recibo, una confirmación de envío, creando una cuenta, restablecimiento de contraseña, boletos de soporte. Todos estos son correos electrónicos que normalmente espera que cualquier sistema que esté utilizando maneje automáticamente, y la mayoría lo hace, pero ¿los está personalizando para maximizar su potencial? El ingreso promedio por correo electrónico transaccional es 2-5x más alto que un correo electrónico a granel estándar (informe de referencia de Experian). Aunque el mensaje principal en los correos electrónicos transaccionales debe ser estrictamente el intercambio de información, no está de más escabullir un mensaje de marketing secundario para volver a comprometer a sus clientes con tipos de ofertas "exclusivas" adicionales.
2. Relacional
Estos correos electrónicos generalmente siguen una promesa que ha hecho a su suscriptor, como una entrega de libros electrónicos, un boletín semanal, confirmaciones de suscriptores, promociones exclusivas, códigos de descuento, etc. Este es un correo electrónico que lo mantiene en la mente con sus clientes y ayuda Presentan a través de su viaje de clientes para comprometerse y entusiasmarse con su marca con el objetivo final de convertirlos en un cliente repetido y potencialmente un defensor de su marca. La regla general que trato de seguir con correos electrónicos relacionales es dar un valor gratuito. Si se trata de un video tutorial que muestra cómo superar un problema común o una publicación de blog que describe el marketing por correo electrónico 
3. Promocional
Este es a menudo el tipo de correo electrónico en el que la mayoría de las personas piensan cuando escuchan el término "marketing por correo electrónico". Esta puede ser una amplia gama de contenido, desde anuncios de venta especiales hasta lanzamientos de nuevos productos, estudios de casos y contenido especial. Estos son los correos electrónicos que realmente aumentan una venta (sin juego de palabras), pero generalmente tendrán tasas de apertura y clics más bajas debido a la sensación de "ventas" que normalmente dan (por ejemplo: esa compañía que tiene una venta por 40% fuera cada dos semanas).
Recuerde, el correo electrónico no es el final de todos los canales de comunicación de marketing, pero es un gran jugador en el juego ya que el 66% de los consumidores han realizado una compra en línea como resultado directo de un mensaje de marketing por correo electrónico (Asociación de Marketing Directo). Las empresas que usan el correo electrónico para nutrir sus clientes potenciales generan un 50% más de clientes potenciales listos para ventas a un costo 33% más bajo (HubSpot).
