¿Necesitas clientes? Ciertamente están ahí fuera. La buena noticia es que es incluso más fácil que nunca que no se den cuenta de su tienda y se conviertan en su cliente más nuevo cantando sus alabanzas.
¿Cómo haces eso que puedes preguntar?
Uso del poder de las redes sociales para ayudar a comercializar su tienda de impresión de pantalla. Sin embargo, no cualquier red social. Debe ser rico en contenido, poderoso y preciso para lo que hace todos los días para ayudar a comercializar su tienda de impresión de pantalla. El objetivo es conectar directamente su publicación con las necesidades de su audiencia.
Pero primero definamos qué son y no son las redes sociales. Para muchas tiendas, han intentado publicar cosas en Facebook o tal vez incluso Twitter ocasionalmente con poco éxito. Simplemente se sienta allí como papas fritas frías. Nadie quiere tocarlo.
Antes de entrar en discutir las mejores prácticas sobre cómo usar las redes sociales, necesitamos gastar unos momentos detallando cómo deberías pensar en ello. Primero, es social. Está destinado a ser interactivo y casi como una conversación. Su tienda necesita definir claramente su "voz" en esa conversación. Vamos a ver:
● Papel en el mercado. ¿Cuál es su posición en el mercado? ¿Eres un líder de pensamiento? Un seguidor? Un disruptor? ¿Un pensador creativo? ¿Eres la voz solitaria en el bosque? Tómese unos minutos y piense en la posición que tiene su empresa en la industria. Incluso si es una posición de "lo que aspiras a ser". Si dice que usted es la tienda número uno, o la más creativa, todas sus publicaciones en las redes sociales deberían respaldar eso. No puedes decir que tienes el mejor talento artístico en el área, pero regularmente publicas diseños de camisetas de memes de gato que robaste en Facebook. Coloque su tienda con publicaciones bien pensadas y muy distintivas que ilustran su posición en el mercado.
● Puntos de venta. Piense en cómo describe su tienda a otros que conoce casualmente. ¿Discuta su velocidad en la que puede obtener un pedido por la puerta? ¿Ofrecen entrega? ¿Quizás maneje la imprenta de descarga o la aplique de bordado? Recoge todo lo que te hace diferente a otra tienda en la calle y las enumera como ventajas o beneficios. Úselos como generadores de ideas para el contenido.
● Tu mercado. ¿Quién eres para tus clientes? ¿Solo un proveedor? ¿Un socio de confianza? ¿Una comodidad? Piense en cómo sus clientes ven su tienda. ¿Cómo crees que definirían esa relación? Después de todo, se dirigirá e interactuará con ellos con sus publicaciones en las redes sociales. ¿Necesitas cambiar su percepción o reforzar lo que ya hay?
● ¿Dónde pasan sus clientes? Esta es la investigación más importante que puedes hacer. ¿Dónde pasan el rato en línea? ¿Gorjeo? ¿Facebook? Instagram? Pinterest? LinkedIn? ¿Quizás una combinación? ¿Siguen, como, compartir o retuitear otras publicaciones de compañías? Si lo hacen, ¿qué tipo de publicaciones son? Imágenes, infografías, videos o artículos de blog? ¿Qué parece ganar su interés o hacerlos felices?
Una vez que haya agregado estos y determinado su voz y dirección para las redes sociales, el siguiente paso es realmente llegar a las tachuelas de latón. ¿Qué deseas? Hay cuatro preguntas a considerar:
1. ¿Quieres conciencia simple de marca? Esto solo significa que la gente debería saber quién eres, pero no estás tratando de venderles nada.
2. ¿Quieres mostrar tus habilidades? Esto es importante, ya que tal vez no saben que puede imprimir con tinta metálica o manejar bordados de hojaldre en sombreros snapback.
3. ¿Quieres llevar a tu audiencia a tu sitio web? Súper crítico en estos días, ya que más globos oculares pueden significar más negocios. Sin embargo, aún necesita convertirlos una vez que estén allí.
4. ¿Quieres que compren algo? Hoodies en el otoño, camisetas en la primavera. Quizás tengas una línea de ropa. La acción aquí significa dólares en su bolsillo.
Estas cuatro preguntas, con la combinación de cómo está posicionando su tienda en el mercado, deben usarse para construir su contenido para su calendario de redes sociales. Su objetivo es pensar en lo que está tratando de lograr con la publicación. Luego, decida cómo sabrá si su publicación es un éxito.
¿Cómo se ve el éxito? ¿Puedes rastrearlo? Discutamos estos cuatro puntos temáticos más profundos.
Conocimiento de la marca
Hay un gran término para esto que describe con precisión lo que está filmando aquí, y que es la colocación de "primera mente". Esto ocurre cuando sigue mostrando a su audiencia lo que hace, por lo que cuando llega el momento de usar los servicios que brinda, naturalmente piensan en usted primero.
Aquí hay algunos consejos que ayudarán a generar conciencia de marca:
● Hazlo visual. Las fotos o videos son fáciles de entender. Nuestra industria es complicada. ¿Quiere que la gente sepa que puede usar papel metálico o puede imprimir la pantalla sobre una cremallera con capucha? ¡Mostrarles!
● Resolver un problema. Cada vez que un cliente le hace una pregunta o necesita, tome una pista para publicar una respuesta en su feed de redes sociales. Donde un cliente tiene una pregunta, otro no lo hace. ¡Hazlo facil!
● Publicar contenido relevante. Tus publicaciones en las redes sociales no deberían ser todo sobre ti. Comparta cosas que su audiencia encontrará beneficiosa. Usted los conoce. ¿Qué les interesará?
Muestra tus habilidades
En su mayor parte, lo que hacemos en la industria de la ropa decorada se presenta como magia para la mayoría de las personas. ¿Cuántas veces alguien te ha preguntado "¿Cómo bordas un sombrero?" o "¿Cuál es la ventaja de usar tinta a base de agua?" ¿Alguna vez ha explicado qué es una "puntada de satén" o la diferencia entre un "vector y un archivo ráster"?
Lo mejor de las redes sociales es que es un formato perfecto para usted crear contenido que lo ponga frente a sus clientes como experto. Todo lo que tienes que hacer es desarrollar tus ideas y expulsarlas. La gente quiere sentirse a gusto de que su pedido se manejará correctamente, y nada dice que sé lo que estoy haciendo mejor que cien fotos, o incluso un video corto que demuestra ese punto.
● Las fotos de calidad funcionan mejor, así que intente crear una visual fantástica cuando tome una foto. El color, la iluminación, las texturas y los ángulos son interesantes. Experimente con diferentes formas de disparar. Si muestra una técnica particular, pruebe un primer plano del diseño.
● Cree carteras de redes sociales con Pinterest o Instagram. Estos funcionan como galerías de su trabajo, y son excelentes para enviar a los clientes cuando discuten temas relevantes. Con Pinterest, puede crear tableros para diferentes ideas o temas como "bordado" o "impresión de pantalla" o incluso "fotos geniales de la tienda". Instagram funciona de manera diferente, ya que no puede clasificar imágenes, pero puede crear hashtags para impulsar el compromiso y hacer que su foto sea más búsqueda.
● Las infografías también funcionan muy bien. Intente crear los que sean el año pasado durante el año, como "5 mejores colores de camisa para Halloween", "cómo funciona la impresión de alta densidad", "ideas de colocación de sudaderas peculiaras", o incluso "un día en la vida de nuestra tienda". Adaptarlos a su demografía.
Conduzca a su audiencia a su sitio web
En línea, su sitio web es su única identidad. Los sitios web se crean para diferentes fuctions. Algunos son solo marcadores de posición o un sistema de entrega de información. Otros sitios web funcionan como una tienda e impulsan los negocios con pedidos. ¿Qué plataforma describe la tuya?
Cualquiera de las plataformas web debe funcionar fácilmente en múltiples dispositivos. Si su sitio web no funciona en un teléfono celular o tableta, podría estar en un gran problema. ¡Asegúrate de obtener ese PRONTO rediseñado!
● Múltiples páginas o pestañas deben tener diferentes ideas de contenido. Puede tener un sistema de citas en línea, una galería de camisas impresas, hechos sobre su sostenibilidad o causas que apoya. Si cada una de estas ideas diferentes está en diferentes páginas del sitio, estas pueden incluirse en las acciones de redes sociales individuales. Haga que cada pestaña sea algo importante para su tienda.
● Si tiene un blog en su sitio, asegúrese de incluir referencias hipervíneas a otras publicaciones, imágenes o videos. Incluya referencias a otras cuentas de redes sociales como Twitter, LinkedIn, Facebook o Instagram. Esto impulsa más compromiso y aumentará a sus seguidores. Asegúrese de verificar la opción "Abrir en otra ventana" al construir el hipervínculo, para que el usuario no salga del sitio principal para ver a lo que ha hecho referencia.
● Si está vendiendo algo en su sitio, asegúrese de pasar un tiempo y "pensar como su cliente" que sus clientes desean ordenar fácilmente y no empantanarse con demasiados pasos. La razón número uno por la cual las personas abandonan los carros es que el proceso es demasiado largo o es demasiado complicado. Simple es mejor.
Se trata de vender algo
Hay una cita famosa que me gusta que "no pasa nada en los negocios hasta que algo se vende". Todos sus esfuerzos de redes sociales deben basarse en este hecho. Sus esfuerzos deben vincularlo con el cliente y al cliente con la venta. Al final del día, ¿estás pidiendo la venta?
Y por venta, esto no significa descuentos o regalar algo. No hay nada de malo en promocionar sus servicios y tener una venta, pero si los hace con demasiada frecuencia, está capacitando a sus clientes para que espere que ocurra ese descuento antes de llamarlo. Un mejor plan es promover el valor, en lugar de los descuentos. Recuerde, el valor es a largo plazo, el precio siempre es a corto plazo.
El mejor enfoque es demostrar su valor en la propuesta de venta en sus publicaciones en las redes sociales. Para tu tienda, ¿qué es eso? Aquí hay algunos consejos:
● Venda las fortalezas de su tienda. ¿Tienes un gran equipo creativo? ¿Quizás pueda imprimir en poliéster DRI-FIT sin migración de tinte? ¡Muestra tus cosas! Publique estos en sus canales de redes sociales de forma regular mientras trabaja en pedidos. No tengas miedo de repetir algunas imágenes, especialmente las que parecen resonar con tu audiencia. Recuerde, a medida que crece su seguidor de las redes sociales, las nuevas personas que lo siguen no vieron el video que publicó en abril pasado. ¡Compártalo de nuevo!
● Muestre cómo resuelve los problemas. Tal vez ofrece entrega gratuita. Muestre su camión de reparto trayendo cajas de camisas en algún lugar y un cliente feliz. Las redes sociales son excelentes para demostrar exactamente por qué alguien necesita hacer negocios con usted.
● Hazlo agradable. Las personas no hacen negocios con sus enemigos, hacen negocios con sus amigos. Cree un video, podcast, blog o incluso una simple galería de imágenes que demuestre su amabilidad. Muestre lo que hay detrás de la cortina con gente sonriente y feliz. El humor se vende. No tengas miedo de ser tonto.
Para terminar, recuerde la regla 90-9-1. El 90% de las personas que usan las redes sociales verán, leerán o verán su contenido. Solo el 9% de las personas que ven el contenido realmente les gustará, compartirá o volverá a publicar el material. Pero aquí está el hecho sobresaliente: solo el 1% de las personas en las redes sociales realmente crean el contenido que todos disfrutan.
Esto significa que paga en el 1%. Crea tu contenido. ¡Hazte notar y conducir más negocios a tu tienda!
El cargo Comercializar su tienda de impresión de pantalla con las redes sociales apareció primero en Blog de Ryonet.
